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よくある質問

お客様からかんてい局に寄せられる、よくある質問をまとめました。
「買取」や「質預かり」についてなど、役立つ情報が掲載されていますので、弊社サービスご利用の際の参考にしてください。

買取について

  • 商品を査定してもらうときに、手数料はかかりますか?
  • 買取の査定に関して、手数料は一切かかりません。
  • 商品は1点からでも、買取してもらえますか?
  • どんなものでも1点からお受けしております。どんな商品でもお気軽にお問い合わせください。
  • 査定金額はいつごろわかりますか?
  • 店頭でご査定の場合、数分でご提示させて頂きます。宅配買取の場合、お品物が届き次第、すぐに査定を行い、同日中にご連絡させていただきます。(営業時間外は除く)
  • 買取りにあたって必要なものを教えてください。
  • ご本人様確認として、現住所の確認ができる身分証明書が必要です。 宅配買取の場合は身分証明書のコピーが必要です。
  • 以前にもかんてい局で商品を売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか?
  • 古物法の定めにより、毎回必要となります、ご了承下さい。
  • 偽物か本物か、鑑定していただきたいのですが?
  • 真贋の鑑定は行っておりません。あくまで、当店の規定に合うかどうかの査定になります。
  • 査定に出した商品の買取金額が気に入らなかった場合、品物を返してもらえますか?
  • お品物はもちろんお返しさせていただきますので、ご安心ください。宅配買取をご利用のお客様には、返送させていただきます。
  • 買取金額は1点ずつ提示していただけますか?
  • 1点ずつ査定させていただいています。(衣類を除く)
  • そちらで買った商品も買取って頂けますか?
  • はい。喜んで買取り致します。販売の際に販売証明遺書を発行していますので商品と一緒にご提示ください。
  • 付属品が付いていない商品でも買取って頂けますか?
  • 買取れない商品もございますが、付属品が無くても買取るようにしています。ただ、付属品が付いている方がもちろん高額査定になりますので、しっかりとご確認ください。
  • 査定後一度持ち帰り、後日持って行っても同じ金額で買取りしてもらえますか?
  • 商品の相場や在庫状況は日々変わります。基本的には当日中の査定金額となります。
  • 個人情報が漏れる事はありませんか?
  • 警察による捜査協力以外の目的に個人情報を使用する事はございませんのでご安心下さい。
  • 少しでも高く売りたいのですがどうしたら良いですか?
  • ご購入された際に付いていた付属品をお持ち頂いたり、綺麗に掃除をしてからだと買取り金額が高くなります。
  • 買取の金額はどのようにして決まるのですか?
  • 状態・人気度を加味して決定しております。
  • 買い取りの金額はどうやって支払っていただけますか?
  • 即現金でお支払いいたします。

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